Preguntas más frecuentes

Un usuario se define como una dirección de correo electrónico personalizada (usted@suempresa). Los alias de correo electrónico de grupo, como ventas@suempresa y soporte@suempresa, se incluyen en el precio y no se cuentan como usuarios adicionales.

Puedes pagar por medio de depósito o transferencia bancaria a nuestras cuentas en BBVA y Banorte.

Sí, IDESK es una empresa establecida en México por lo que puede emitir CFDIs por la compra de suscripciones de Google Workspace.

Para Google Workspace, tienes un compromiso de pago anual, pero puedes realizar tu pago de forma anual o mensual a partir de 10 cuentas.

Puedes cancelar tu suscripción dentro del mes de tu renovación. No hay reembolso por pagos adelantados.

Tus datos son tuyos. Si decides cancelar tu suscripción a Google Workspace, puedes descargar tus datos, por ejemplo tu correo y documentos en sitios de equipos, y guardarlos en otra ubicación. Debes guardar tus datos antes de cancelar. Después de cancelar tu suscripción, los datos asociados con tu cuenta estarán disponibles para tu administrador en una cuenta con función limitada durante 90 días.

Sí. Si necesitas actualizar, puedes pasar tu cuenta a otro plan. Por ejemplo, puedes actualizar de un plan de Starter a Plan Standard.

Escríbenos: contacto@idesk.mx, llámanos +52 81 2188 2001, o Chatea con Nosotros: Whastapp